AGB

Für die Behandlung in der Kassenordination gelten die Behandlungsbedingungen, die Sie bei der Online-Buchung oder bei der Aufnahme bestätigen. Hier finden Sie die wichtigsten Punkte in Kurzform. Verbindlich ist der vollständige Text – Sie sehen ihn bei der Buchung über LATIDO und erhalten ihn auf Wunsch am Empfang.

Termine und Absage

Wir sind eine Terminordination. Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, spätestens 48 Stunden vorher über LATIDO oder per E-Mail ab. So kann jemand anderer den Termin nutzen.

Ausfallhonorar

Bei Nichterscheinen oder späterer Absage wird ein Ausfallhonorar laut den bestätigten Behandlungsbedingungen verrechnet, bei vereinbarten Privatleistungen das volle vereinbarte Honorar. Das gilt nicht bei einem triftigen, unvorhersehbaren Hinderungsgrund wie akuter Krankheit oder Unfall. Bitte melden Sie sich dann so früh wie möglich; bei Krankheit ist grundsätzlich eine ärztliche Bestätigung ohne Diagnose vorzulegen.

Kassen- und Privatleistungen

Kassenleistungen rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Leistungen, die der Kassenvertrag nicht umfasst, erbringen wir nur nach vorheriger Information über Leistung und Kosten und mit Ihrer Zustimmung.

Rezepte und Kontrollen

Folgerezepte für eine laufende Behandlung fordern Sie bitte rechtzeitig über das LATIDO-Patientenportal an. Anfragen werden ärztlich geprüft und nicht automatisch erfüllt; neue Medikamente und Dosisänderungen besprechen wir im Termin. Fehlende Kontrollen können eine sichere Weiterverordnung verhindern.

Erreichbarkeit und Notfälle

Die Ordination ist keine Notfallambulanz und kein 24-Stunden-Dienst. Nachrichten, Fragebögen und Rezeptanfragen werden nicht laufend überwacht. Bei akuter Verschlechterung oder Gefahr warten Sie bitte nicht auf eine Rückmeldung: Rettung 144, Polizei 133 oder Euronotruf 112, Psychiatrische Soforthilfe Wien 01 31330 (rund um die Uhr), Telefonseelsorge 142 oder die nächste psychiatrische Notfallambulanz.

Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, lesen Sie in der Datenschutzerklärung (Link unten auf jeder Seite).

Stand: September 2026